O mais importante é o conhecimento do problema a resolver, que vem através da análise e interação com os processos do cliente. Para isso, fazemos visitas, participamos dos treinamentos, entrevistamos os interessados, conhecemos os usuários finais, etc.

Quando se atinge um razoável domínio do problema, começa a especificação da solução definitiva, em conjunto com os usuários e interessados. No desenvolvimento de softwares as possibilidades são ilimitadas. Por isso usamos as boas práticas de mercado para restringir o que é realmente importante.

Durante todo o processo até aqui, se utiliza a prototipagem, ou seja o(s) usuário(s) recebe(m) modelos de cada fase de desenvolvimento para apreciação.

O projeto/execução são consecutivos e transformarão a especificação em produto final. Só iniciam após a definição clara de um objetivo.

O produto só é considerado acabado após a validação, quando o cliente verifica se o resultado final é realmente o esperado.

A garantia, ainda, cobre um prazo determinado após a finalização do produto. Como o cliente acompanhou todas as etapas, ao final, já está familiarizado com a solução, esta já foi testada amplamente, permitindo uma implantação segura.

A partir do cronograma do projeto até o registro e acompanhamento das solicitações de nossos clientes são monitorados através de aplicações web. Esta é a melhor solução para um relacionamento transparente.